INFO PENTING!!! Tata Kelola Ekosistem

Menciptakan nilai di bawah norma baru:  Tata Kelola Ekosistem

Dalam beberapa tahun terakhir, kita telah menyaksikan naik turunnya politik, ekonomi dan masyarakat dunia, dengan turbulensi dan krisis, rumit dan berubah:

•  Sejak tahun 2013, sebuah perusahaan farmasi terkemuka telah didenda berat karena tuduhan suap

•     Pada tahun 2014 sebuah perusahaan hiburan berada di bawah serangan cyber berbahaya besar-besaran yang menyebabkan pengaruh luar biasa, data pribadi karyawan dan film yang belum dirilis secara resmi dan telah diungkapkan oleh peretas

•  Pada tahun 2015 pemerintah AS mendenda beberapa bank terbesar dunia untuk memanipulasi nilai tukar mata uang asing secara ilegal

•  Pada tahun 2015 karena ledakan besar di kota pesisir, orang-orang, properti dan perusahaan terkena dampak negatif

•  Dalam beberapa tahun terakhir, bisnis produsen mobil internasional dipengaruhi oleh banyak kejadian yang sering terjadi, seperti masalah pada sistem pengereman, sistem pembuangan, dan monopoli penjualan mobil, yang dapat dipastikan berdampak parah pada industri otomotif.

Apa yang terjadi dengan dunia kita?

Sebuah studi baru-baru ini tentang Tata Kelola dalam Ekosistem Bisnis China oleh Deloitte China Enterprise Risk Services (ERS) menunjukkan bahwa perusahaan saat ini menghadapi lebih banyak risiko dalam reputasi, kepatuhan, dan keuangan karena lingkungan ekosistem bisnis yang jauh lebih rumit, di mana rantai pasokan, saluran distribusi dan kerjasama bisnis yang lebih fleksibel dan model platform membawa risiko baru yang lebih tidak terduga.

Melalui penelitian mendalam terhadap 300 perusahaan di Shanghai dan Shenzhen 300 Index, Deloitte menemukan bahwa perusahaan di industri, tidak terkecuali, Teknologi, Media & Telekomunikasi (TMT) (termasuk Internet), bisnis konsumen, manufaktur, jasa keuangan, perawatan kesehatan dan farmasi, energi dan sumber daya, urusan publik, dan properti dipengaruhi oleh berbagai mitra aliansi dekat dan lepas, pesaing, pesaing jahat, regulator kepatuhan dan media baru, di mana kinerja bisnis mereka turun tajam pada saat krisis dan gelombang kejut akan cukup untuk menghancurkan suatu perusahaan.

Menurut Deloitte's Global Outsourcing and Insourcing Survey 2014, 5 ukuran Tata Kelola Ekosistem yang paling umum digunakan oleh perusahaan global termasuk kinerja keuangan aliansi, kontrak dan kepatuhan, tata kelola dan manajemen kepercayaan, standar layanan, dan manajemen konflik.

Sementara itu, beberapa aspek masih mengalami kesulitan karena kurangnya metode manajemen lanjutan, seperti pemantauan transformasi kemitraan, manajemen permintaan klien pihak ketiga, komposisi klien yang terdiversifikasi, manajemen risiko dan kepatuhan pihak ketiga, serta manajemen dokumen cerdas. Perusahaan berkualitas tinggi memberikan perhatian khusus pada kegiatan tata kelola Ekosistem.

Namun, dalam perusahaan yang disurvei, 72% mengungkapkan bahwa mereka kekurangan alat dan keterampilan manajemen terkait; sedangkan 49% menyatakan sangat membutuhkan asisten terkait hal tersebut.

1. Apa itu Tata Kelola Ekosistem?

Apa itu Tata Kelola Ekosistem? "Ekosistem" dulunya adalah istilah dalam ilmu alam. Ini pertama kali diperkenalkan dalam studi bisnis oleh sarjana Amerika James Moore.

Singkatnya, kita dapat menggambarkan ekosistem bisnis sebagai "komunitas ekonomi yang dinamis di mana organisasi atau kelompok yang memiliki kepentingan terkait tertentu termasuk klien, pemasok, produsen utama, pesaing, produsen produk pelengkap, investor, mitra dagang, lembaga penetapan standar, serikat pekerja, pemerintah dan organisasi layanan publik sosial, dll. bersaing dan bekerja sama satu sama lain."

"Ekonomi berbagi", "perusahaan platform", "operasi crossover", "revolusi distribusi" saat ini, dan "koordinasi hulu dan hilir" yang sering kita bicarakan semuanya terhubung dengannya. Keberhasilan dan kegagalan suatu perusahaan tidak lagi terletak di tangan Anda sendiri tetapi berubah setiap hari oleh kerja sama pihak ketiga: pertunjukan besar tahunan yang dibawakan oleh salah satu platform belanja online terbesar di Cina, vendor, dan Administrasi Negara Industri dan Perdagangan; tantangan yang dihadapi pengecer dan pemasok di industri bisnis konsumen dalam menetapkan indeks kinerja bersama, standar kontrak perdagangan yang adil dan manajemen etika, dll.; krisis kredibilitas dan denda miliaran dolar AS yang dikenakan kepada salah satu produsen multinasional Amerika, salah satu perusahaan teknik terbesar di Eropa dll. karena ketidakpatuhan mitra pihak ketiga.

2. Penciptaan nilai melalui Tata Kelola Ekosistem

Deloitte berpendapat bahwa ada empat strategi bagi perusahaan untuk bertahan dalam "ekosistem bisnis". Yang pertama adalah membangun hubungan hidup berdampingan yang sistematis dan teratur yang menciptakan hal-hal yang bernilai. Yang kedua adalah memanfaatkan pelanggan, pasar, serta aliansi dan pemasok dengan baik dan memperluas ekosistem lebih jauh. Yang ketiga adalah tulang punggung yang diperlukan dalam ekosistem bisnis – kohesi. Yang keempat adalah memvisualisasikan dan mengukur "risiko pihak ketiga" dan mengurangi "ketidakpastian" yang disebabkan oleh kerja sama platform. Model Tata Kelola Ekosistem Deloitte menawarkan perspektif baru untuk manajemen perusahaan, untuk membantu mengurangi komplikasi kooperatif serta hubungan kompetitif.

Ada dua faktor kunci dalam Ekosistem. Yang pertama adalah “Creation of Values”, yaitu menemukan hal-hal yang memiliki nilai melalui kolaborasi aliansi dan inovasi. Yang kedua adalah “Tata Kelola Ekosistem”. Bagaimana sekelompok perusahaan berinteraksi satu sama lain jika mereka berkumpul bersama? Bagaimana pesan bisa ditransfer melalui? Bagaimana kita memastikan bahwa pesan itu benar, akurat, dan lengkap? Bagaimana merek dibagikan? Bagaimana seharusnya pertunjukan bersama dikelola? Apa yang harus kita lakukan ketika menghadapi krisis yang pernah ada? Sangat penting untuk dapat menangani semua masalah di atas. Jika tidak, hal ini dapat menyebabkan tata kelola ekosistem yang tidak sehat dan dengan demikian tidak dapat memaksimalkan kemakmuran.

3. Pengelolaan Tata Kelola Ekosistem

Deloitte menyarankan perusahaan harus mempertimbangkan tiga langkah di bawah ini:
Identifikasi area fokus dalam pengelolaan perusahaan koperasi, tentukan kekuatan dan tanggung jawab manajemen lintas fungsi

Tentukan fokus pengendalian manajemen, dan fokus pada indikator utama
Pantau kinerja bersama dan tingkatkan manajemen melalui koordinasi

Faktor terpenting dalam proses: Manajemen Risiko, manajemen kinerja Aliansi, manajemen kepatuhan (pembatasan peraturan, keandalan data keuangan, pengembangan dan keberlanjutan dan tujuan) dan analisis data besar.

Sementara fokusnya sering pada melindungi organisasi dari kerugian kerugian, perusahaan yang secara proaktif mengelola operasi ekosistem mereka juga akan menuai keuntungan besar dalam hal peningkatan produktivitas. Oleh karena itu, dengan praktik Tata Kelola ekosistem yang baik, perusahaan dapat:

Mewujudkan lebih banyak inovasi bersama dan peluang pertumbuhan dengan pihak-pihak luas di dunia bisnis

Meningkatkan kinerja solusi dan operasi bersama dengan pihak yang diperluas
Tingkatkan kinerja pihak yang diperluas dan saling percaya

Mencapai kepatuhan terhadap persyaratan kontrak, persyaratan peraturan, dan tujuan keberlanjutan

Dapatkan visibilitas ke informasi penting pihak diperpanjang
Memantau dan mengelola dengan lebih baik operasi pihak yang diperluas (rantai pasokan, saluran distribusi, franchisee, mitra bisnis, mitra JV, dll.)

Kelola secara efektif risiko reputasi setelah krisis

Memberikan solusi teknologi holistik

Memfasilitasi regulator untuk memperbarui aturan di lintas batas

Kurangi kemungkinan serangan dari pihak yang bermusuhan

4. Apakah Anda siap?

Deloitte diakui sebagai pemimpin pasar lokal dan di seluruh dunia dalam bidang konsultasi manajemen risiko. ERS bercita-cita tidak hanya untuk bereaksi terhadap permintaan klien, tetapi untuk mengembangkan pendekatan inovatif untuk membantu mereka mengungguli di wilayah mereka. Menanggapi tantangan baru klien kami seperti yang dijelaskan di atas, kami telah mengembangkan proposisi nilai baru untuk klien kami. ERS menyediakan berbagai solusi dari yang dapat diintegrasikan di seluruh organisasi dan/atau ke domain risiko tertentu dan pihak ketiga tertentu yang dikategorikan ke dalam tiga area di bawah ini:

Strategi manajemen risiko dan Kantor Manajemen Proyek

Evaluasi dan pemantauan terus menerus

Pemberdayaan teknologi

Ekosistem bisnis adalah hasil dari zaman ini oleh globalisasi dan teknologi internet, dan telah menjadi karakteristik zaman yang tidak dapat diubah. Perusahaan tidak lagi tak terkalahkan dengan daya saing inti internal mereka. Oleh karena itu, perusahaan generasi baru harus menjunjung senjata rahasia mereka dengan secara proaktif membangun dan mengoptimalkan hubungan dengan mitra dalam ekosistem bisnis untuk menciptakan peluang yang saling menguntungkan, kerjasama dan regenerasi.